Globus Bonus - Věrnostní programy

Zákazníků hypermarketu Globus si vážíme, a nejen my, ale i vedení společnosti Globus. Právě pro jejich spokojenost a odměnu za věrnost vznikl projekt Globus Bonus.

Ústřední část tohoto projektu představuje sekce Můj účet, do které si uživatel pomocí online rozhraní vytvoří přístup a z pohodlí domova tak může, pomocí přímého napojení na systém GPE (Global Payments Europe), zjistit aktuální stav bodů na věrnostní kartě, historii jejich zisku či užití. Každý jednotlivý účet je v reálném čase synchronizován s centrální databází Globus a zajišťuje tak nejefektivnější možný servis pro podporu klientských služeb ze strany hypermarketu Globus.

Mezi nadstandardní služby, kterými se program Globus Bonus může pochlubit, jsou Katalog nabídky klubu, pravidelné rozesílání akčních nabídek registrovaným uživatelům pomocí e-mailu a v případě vzniku situací, se kterými si uživatel nebude vědět rady, či bude chtít znát podrobnější informace, může se pomocí online formuláře obrátit na systém zelené linky hypermarketu Globus.

Technicky je celá prezentace spravována pomocí vyspělého administračního systému ePublisher, pomocí kterého je vytvářen publikovaný obsah akčních nabídek a současně představuje prostředníka v komunikaci mezi uživatelem a centrální databází hypermarketu Globus.